Rücknahme verkaufter Güter am Lebenszyklusende

Die Optimierung der betrieblichen Beleuchtung bzw. des Lichtkonzeptes kann den Stromverbrauch reduzieren und neben den positiv, ökologischen auch finanzielle Auswirkungen haben….

Beschreibung

Beschreibung

Rücknahme verkaufter Güter am Lebenszyklusende

Die Rücknahme verkaufter Güter am Lebenszyklusende vom Kunden und die Rückführung in den Wertschöpfungskreislauf reduzieren den Verbrauch von Primärrohstoffen sowie die Emissionen von der Entsorgung. Nach der Rücknahme muss über die Art der Wiederaufbereitung (Weiternutzung, Recycling, Verwertung, etc.) und die Umsetzung (intern oder mit einem externen Dienstleister) entschieden werden.

Einfluss auf Emissionskategorien

3.12 Umgang mit verkauften Gütern an deren Lebenszyklusende

Tipps für noch mehr Einsparungen

Sie können die vorliegende Maßnahme auch gut in Kombination mit folgender Maßnahme umsetzen:

Implementierung zirkulärer Geschäftsmodelle

Reduktionspotenzial

Zirkuläres Wirtschaften in der Industrie hat das Potenzial, die Treibhausgasemissionen in Deutschland bis zum Jahr 2050 um ca. 30 bis 50 Prozent zu reduzieren und gleichzeitig die Wertschöpfung zu steigern ¹

Praktische Schritte zur Umsetzung

Analyse des Produktlebenszyklus: Identifikation einzelner Produktkomponenten, Lebenszyklusanalyse, Erkennen von Optimierungspotentialen
Produktmodifikation: Erleichterung der Reparatur und Instandhaltung der Produkte, Benutzung von standardisierten Teilen
Einführung eines Rücknahmesystems: Rücknahme durch Sammelstellen, durch Reverse Logistic oder durch direkte Rückgabe, wobei gesetzliche Vorgaben beachten werden müssen
Strategische Kooperationen: Zusammenarbeit mit Recycling-, Reparatur- oder Logistikunternehmen, wodurch Kosten reduziert werden können
Kundenkommunikation: Aufklärung über den Rückgabeprozess, Erschaffen von Anreizsystemen
Evaluierung und Optimierung: Analyse von Rücklaufquoten und Kundenfeedback für eine Kosten-Nutzen-Abwägung

Aufwand & Kosten

Hohe Startinvestitionen für die Rückführung und die Reparatur
Erhöhter Personalbedarf für Planung und Umsetzung der Rücknahme
Erhöhte Marketing- und Kommunikationskosten für Werbung zur Steigerung der Kundenmotivation
Laufende Kosten für Transport, Recycling und Qualitätssicherung
Langfristige Vorteile: Ressourceneinsparung, verbesserte Nachhaltigkeitsbilanz und stärkere Kundenbindung

Hürden bei der Umsetzung

Hohe Investitionskosten
Rechtliche Vorgaben und Umweltauflagen erfordern ständige Anpassungen
Kundenakzeptanz kann gering sein
Nachhaltige Logistik ist herausfordernd
Langfristige Strategien und Flexibilität sind notwendig

Unser Best Practice

Unternehmensbranche: Technologie

Thema: Rücknahme verkaufter Geräte

Schlagwörter: Rücknahme, Lebenszyklusende, Rücknahmesystem, Rücklaufmodell, Pfandsystem

Name und Tätigkeit

Shift ist ein deutsches, mittelständisches Technologieunternehmen, das im Jahr 2014 gegründet wurde. Das Purpose-Unternehmen ist spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion von nachhaltigen Elektrogeräten und bietet modulare und leicht reparierbare Geräte wie Smartphones und Notebooks an. Das Geschäftsmodell basiert auf Nachhaltigkeit und orientiert sich an den Prinzipien der Kreislaufwirtschaft. Durch die Rücknahme von verkauften Geräten am Lebenszyklusende kann die Nutzungsdauer verlängert sowie Rohstoffverbrauch erheblich reduziert werden. Das Eco-Design von Shift-Produkten ist durch Modularität sowie Reparaturfreundlichkeit gekennzeichnet. Dadurch sollen die Geräte so lange wie möglich genutzt werden. Die Geräte sind so konstruiert, dass sie einfach zu reparieren sind.

Umgesetzte Maßnahmen

Die Rücknahme von verkauften Geräten am Lebenszyklusende wird durch ein effizientes Rücknahmesystem sichergestellt
Wenn ein Gerät defekt ist oder die Kund:innen entscheiden, es aus einem anderen Grund zu retournieren, erhalten sie in jedem Fall ein Gerätepfand im Wert von 22 € als Gutschrift oder Auszahlung
Zudem bietet Shift ein Rückkaufmodell an, was dazu beiträgt, eine hohe Rücklaufquote zu gewährleisten. Kund:innen haben die Möglichkeit, funktionsfähige Geräte, abhängig vom Zustand und Alter, zurückzugeben und dafür einen marktgerechten Preis zu erhalten
Durch das Pfandsystem und das Rückkaufmodell werden Kund:innen dazu motiviert, die Produkte zurückzugeben, anstatt diese ungenutzt zu lagern und nicht fachgerecht zu entsorgen
Die erhaltenen Geräte werden entweder generalüberholt als Second-Life-Produkt weiterverkauft oder in ihre Einzelteile zerlegt und für die Ersatzteilversorgung zurückgehalten. Wenn die Instandsetzung eines Geräts nicht mehr möglich ist, beziehungsweise alle Verwendungsoptionen ausgeschöpft sind, wird das Gerät fachgerecht recycelt

Reduktionswirkung

Die CO₂e-Emissionen können um bis zu 40 % reduziert werden, wenn die durchschnittliche Nutzungsdauer eines Smartphones von 2,5 auf 5 Jahre verlängert wird

Tipps und überwundene Herausforderungen

Für die Implementierung eines solchen Rücknahmesystems sind Investitionen in die Logistik, Kundenkommunikation, personelle Ressourcen sowie Reparaturprozesse notwendig
Die Kommunikation mit Kund:innen ist entscheidend, um eine hohe Teilnahme zu gewährleisten
Zudem ist die Preiskommunikation sehr wichtig, da ein Gerätepfand fälschlicherweise als Preiserhöhung wahrgenommen werden kann